Tostamos el café cada semana y es un producto fresco con poco tiempo de consumo. La frescura y calidad de nuestro café es muy importante para nuestros clientes y por eso cuando ya hemos vendido y mandado el café a un cliente y por cualquier razón se nos devuelve, no podemos volver a venderlo.
Hacemos devoluciones en los siguientes casos:
- Error con el pedido por parte de Casa Cortés
En el caso extraordinario que no la paquetería pierda tu paquete
- Generaremos un cupón válido por la cantidad exacta que pagaste anteriormente
Para los siguientes casos no hacemos devoluciones:
- Si el café/producto esta en buen estado y el cliente ya no lo quiere por cualquier razón.
- Por falta de ausencia en la hora de entrega del paquete (la empresa de envíos nos devuelve el paquete si el cliente final no ha podido recibir el paquete. La empresa de envíos llama al cliente o manda un SMS al cliente para quedar en una hora concreta. Si la empresa de envíos no puede contactar con el cliente, Gas Up! Master Coffee no se responsabiliza).
- Otros casos donde no fue error por parte de Casa Cortés ni la empresa de envíos.
Cambio o Cancelación de Cursos.
Nuestras politicas no permiten cancelar cursos ya adquiridos por el cliente, ni reembolsar el costo del mismo. Sin embargo, si no puedes asistir al curso, puedes traspasar la inscripción a otra persona o elegir otro curso disponible; esto se tiene que hacer hasta 24 horas previas al curso correspondiente, por medio telefónico o por correo electrónico. En caso de elegir otro curso y que el nuevo curso tenga un valor superior al adquirido, se deberá de cubrir la diferencia. Después de transcurrido el periodo de tiempo establecido no se podrán hacer cambios y no habrá reembolso.
